Собачье сердце. М. Булгаков.

Что такое эта ваша разруха? Старуха с клюкой? Ведьма, которая выбила все стекла, потушила все лампы? Да ее вовсе и не существует. Что вы подразумеваете под этим словом? — Яростно спросил Филипп Филиппович у несчастной картонной утки, висящей кверху ногами рядом с буфетом, и сам же ответил за нее. — Это вот что: если я, вместо того, чтобы оперировать каждый вечер, начну у себя в квартире петь хором, у меня настанет разруха. Если я, входя в уборную, начну, извините за выражение, мочиться мимо унитаза и то же самое будут делать Зина и Дарья Петровна, в уборной начнется разруха. Следовательно, разруха не в клозетах, а в головах. Значит, когда эти баритоны кричат «бей разруху!» — Я смеюсь.(Лицо Филиппа Филипповича перекосило так, что тяпнутый открыл рот). Клянусь вам, мне смешно! Это означает, что каждый из них должен лупить себя по затылку! И вот, когда он вылупит из себя всякие галлюцинации и займется чисткой сараев — прямым своим делом, — разруха исчезнет сама собой. Двум богам служить нельзя! Невозможно в одно время подметать трамвайные пути и устраивать судьбы каких-то испанских оборванцев! Это никому не удается, доктор, и тем более — людям, которые, вообще отстав в развитии от европейцев лет на 200, до сих пор еще не совсем уверенно застегивают свои собственные штаны!

Образование продажников.

Вот тут решил написать о тома, как это все происходило у меня. Это не есть руководство по созданию из вас мега - торговцев, это не информация, обязательная к исполнению, это даже не есть пища для глубоких размышлений. Это просто наблюдение за некоторыми закономерностями. У вас все может быть точно так же а может и не быть, а может и не у вас.

Сначала я просто прикоснулся к этой теме. Понял что мне это интересно. В тот же момент я осознал, что ничего в этом не смыслю и не понимаю. Это меня подстегнуло читать. Сейчас очень просто найти с десяток книг о продажах, а про статьи и говорить нечего. Обычно, любая книга о продажах рассматривает этот процесс комплексно. От самого начала, до после продажного обслуживания. Т.е. фактически после первой книги вы уже оказываетесь человеком в теме - знаете все.

На этом теоретическая фаза заканчивается. И начинается практика. И я понял, что я вообще ничего не понимаю в продажах. Пришлось набивать шишки в тех местах, о существовании которых я ЗНАЛ в теории! Я набирался практического опыта. И стал задумываться, а зачем я все это делал раньше, если все равно не было толку? После того, как я признался себе, что я совсем не совершенен в торговле я снова начал читать. Заново. Все тоже самое. И по новому воспринимать теорию. С учетом болезненной практики.

И продолжаю делать это по сей день. И самое интересно, чем больше я узнаю, тем больше понимаю, что совсем ничего не знаю. Информации о продажах СТОЛЬКО, что её прочитать очень трудно. Печалька состоит в том, что прочитать в деле не достаточно. Нужно усвоить. Кстати, а вы знаете, сколько нужно времени, чтобы усвоить 1 навык ?

У меня получился такой путь:

1) выучил теорию
2) попробовал практику
3) Забил на теорию, как на бесполезную.
4) осознал что был не прав
5) Заново начал учить теорию, параллельно с практикой.

Отказ от советов

Открыто заявляю, что мне надоело советовать.

Не, в плане делиться своими мыслями, идеями и предыдущим опытом с человеком, который просит помощи. Это , вполне нормальное, благодарное и полезное занятие.

Я ограничу себя в попытках улучшить жизнь тем, кто этого не просит. Пусть даже и озвучивает проблему.

Многие хотят что - то изменить в себе. НО, им и НАХРЕН НЕ УПЕРЛИСЬ мои советы, потому что они им просто не уперлись.

Так уж случилось, что я просто много чего проверяю на своем опыте, и мне есть чем поделиться. Но, многие советы абсолютно бесполезны, как информация. Например, можно знать, что витамины полезны для здоровья, можно знать, что после 6 лучше не есть, можно знать о пользе зарядки, можно знать о распределении времени.

Без конкретных, ОЧЕНЬ тяжелый действий это просто информация, засоряющая мозг. И я не хочу засорять мозг всяким дрочерам, которые констатируют факт проблемы и не стремятся её решить. Или стремятся решить её с помощью "волшебной таблетки".

Возможно я буду говорить, что я делаю и какие результаты имею. Просто для того, чтобы похвастаться. И все.

Официально заявляю, теперь мне абсолютно пофиг на ваши проблемы, тем более те, на которые и вам пофиг!

Буду стараться помочь только тем людям, которые смогут выгрести мои советы. Как я выгребаю то, что советую. А то что не выгребаю сам, то и не советую.


ПС: Прочувствовал 13 августа. Опубликовал сегодня.

Правило 5 посещений.

Когда - то давно в одной умной книжке о продажах я прочитал один интерестный статистический факт. Он говорил о том, что 80% продаж совершается после пятого контакта с потенциальным клиентом. Т.е. нужно сначала 4 раза пообщаться с человеком, а потом он купить.

Это обычная статистика. И это совершенно не значит, совершенно конкретный дядька купить у вас что - то именно с пятого раза.

Это значит, что кто - то у вас купить ваши бутылочные ремни - чешуйки с первого раза, а кто - то с 10. Совершенно сухая статистика, которая никогда не врет и никогда не говорит наверняка.

Какие можно сделать выводы?

1. Радуйтесь отказам. Чем больше у вас отказов, тем быстрее вы приближаете свою продажу (знаю, звучит как бред).

2. Настойчивое предложение говорит о серьезности ваших намерений, сделать чью- то жизнь лучше (если у вас таких намерений нет, то зачем вы продаете ?).

3. Каждый отказ - это стимул на следующий раз что - то изменить в себе и в своих действиях. Если это изменение не улучшение, то вы тукан ( извините, но это факт).

4. На первой встречи вы просто Хер с бугра. На пятой вы старый знакомы. (по факту).

5. Да и так уже 4 вывода, зачем вам 5й ?

Недополученная прибыль

Когда я увлекался вязанием, я для себя выявил понятие «идеального магазина». Т.е. это такой магазин, в который я пойду в следующий раз, и который буду советовать знакомым. У него есть одна особенность, которая его делает идеальным. И дело не в том, что там шире ассортимент, что там цены намного дешевле (зачастую там 1 моток, в среднем, на 2 -3 гривны дороже), и даже продавщицы там не молодые девушки, модельной внешности без одежды. Там не наливают кофе, там нет Play Station для покупателей, там не крутят футбол и не играют в подпольное казино…

Это магазин с большим складом. Вот в чем секрет. Когда надо для свитера 5 мотков такой – то пряжи, а в наличии есть только 4, никто не купить эти 4 мотка. Я менял магазины до тех пор, пока не нашел тот, в котором всегда было сколько – угодно много товара, который лежал на витрине. Там было дороже. Сколько я переплачивал? Гривен 10 – 14. Платил 224 гривен вместо 210, например.

Так к чему я? К тому, что надежность очень важна в любом деле? Ну, в какой – то степени.… Направлю. Что такое «недополученная прибыль?» как вы это понимаете? В случае с мотками ниток, из–за нехватки 1 мотка не покупается 4 других. Как по мне, то потери колоссальные.
У такой недополученной прибыли есть один небольшой нюанс. Она почти невидима. И не заметна. Маркетологи, директора, начальники отделов, логисты и бухгалтера её не видят. Её видят только продавцы и продажники.

Я работаю в продажах. И внезапно заметил, что из – за отсутствия товара, обычно заказ уменьшается в среднем на 20 – 40 %. Округлим – 30%. Перечитайте медленно. Это Д-О Ф-И-Г-А (Дима – Олег – Харитон – Ульяна - Яков)!

Постоянное наличие товара на складе – невероятно эффективный способ увеличения прибыли!

Лояльность клиентов это никак не уменьшает, но это уже вторая сторона медали…

Зацепило.

"
- Никто не выходит за меня на охоту! - Кин с силой ударил себя в грудь. - Я сам охочусь для себя. Я радуюсь жизни, когда выхожу на охоту. Когда я ползу по снегу, выслеживая лося, я радуюсь. И когда натягиваю тетиву, вот так, изо всех сил, и беспощадно, и быстро, и в самое сердце пускаю стрелу - я радуюсь. И мясо зверя, убитого не мной, никогда не бывает мне так сладко, как мясо зверя, которого убил я сам. Я радуюсь жизни, радуюсь своей ловкости и силе, радуюсь, что я сам все могу, сам добываю, что мне нужно. И ради чего жить, как не ради этого? Зачем мне
жить, если в самом себе и в том, что я делаю, мне не будет радостно? Я провожу свои дни на охоте и на рыбной ловле оттого, что в этом радость для меня, а проводя дни на охоте и рыбной ловле, я становлюсь ловким и сильным. Человек, сидящий у огня в чуме, теряет ловкость и силу. Он не чувствует себя счастливым, вкушая пищу, добытую не им, и жизнь не радует его. Он не живет. И потому я говорю: хорошо, если чужестранец уйдет. Его мудрость не делает нас мудрыми. Мы не стремимся приобретать сноровку, зная, что она есть у него. Когда нам нужно, мы обращаемся к его сноровке. Мы едим добытую им пищу, но она не сладка нам. Мы сильны его силой, но в этом нет отрады. Мы живем жизнью, которую он создает для нас, а это - не
настоящая жизнь. От такой жизни мы жиреем и делаемся, как женщины, и боимся работы, и теряем уменье сами добывать все, что нам нужно. Пусть этот человек уйдет, о Тантлач, чтоб мы снова стали мужчинами! Я - Кин, мужчина, и я сам охочусь для себя!
"

Джек Лондон. В дебрях севера.

Карма :)

"Никогда, ни при каких обстоятельствах, ни за что в жизни, не спорьте с Призом"

Эмир Шевкиев. 03:00 05.09.10