Что такое продажа?

Существует много толкований значений этого слова. Умничать не буду, перейду сразу к главному.

Продажа – это удовлетворение потребности клиента.

И все. Точка.

Теперь немного пояснений:

• Удовлетворение – простыми словами, это когда у одного индивида после получения чего – либо появляется ощущение межгалактического звездного экстаза. Это самая максимальная его степень, в жизни встречается только в книжках, поэтому мы будем считать её недостижимым максимумом. А в народе, если вы получив что – то остаетесь довольны как в день покупки, так и через год, десять, сто лет, то вы удовлетворены.
• Потребность – то, что вам нужно. Например, вода в пустыне, бумага в туалете, кастет на сельской дискотеке. Процесс продажи подразумевает то, что вы получите большую радость от того, что найдете то, что давно искали.
• Клиент – второй субъект торгово-рыночных отношений. Лицо, которое удовлетворяет свои потребности за счет вас. Все просто.

Наличие удовлетворенности клиента является основным показателем успешности продажи. Сами подумайте, если вы выручите человека продав ему вещь, которую он давно искал и не мог найти, да при этом по цене, которая ему очень понравится, вы просто поможете этому человеку. А он будет вам благодарен. А теперь сами себе обыграйте такие ситуации «Кинул», «развел», «впарил». А ведь это вполне реальные ситуации.

К сожалению, в нашей стране ещё есть люди, которые работают ради кратковременной выгоды. Они не докладывают продукты в ресторанах и кулинариях, они разбавляют бензин водой и пиво мочей.И этих оболтусов дофига. Они не понимают очень важной вещи.

Работать нужно так, чтобы клиент остался доволен.

Постоянные клиенты – это залог успеха любого бизнеса. Вы ищите парикмахера до тех пор, пока не найдете того, кто вас устраивает и кому вы доверяете. Вам нравиться ходить в тот магазин, где вас быстро и вежливо обслуживают. И вы сами должны делать свое дело так, чтобы обращались только к вам.

Если клиент доволен покупкой сегодня, завтра и ещё сто – тыщ – миллионов лет, то он придет к вам в будущем и ещё своих друзей приведет.

Поэтому запомните, если вы когда – либо будите продавать, главное, чтобы клиент остался доволен, после приобретения нужной вещи.